今日工商綜合復(fù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)為管理學(xué)原理-管理的歷史發(fā)展。

　　1.管理理論

　　a.古典：泰勒(科學(xué)管理理論)

　　法約爾(一般管理理論)

　　韋伯(理想的行政組織理論)

　　b.近代：巴納德(一般組織管理原理) 梅奧(人際關(guān)系學(xué)說(shuō))

　　c.當(dāng)代：管理流派;管理發(fā)展的新趨勢(shì)

　　d.科學(xué)管理理論：泰勒(科學(xué)管理之父)

　　中心問(wèn)題：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(時(shí)間動(dòng)作研究)

　　挑選和培訓(xùn)第一流的工人標(biāo)準(zhǔn)化

　　刺激性的工資報(bào)酬制度(差別計(jì)件制)

　　精神革命

　　計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開職能工廠制

　　管理控制實(shí)行例外原則

　　e.泰勒的最根本的貢獻(xiàn)：采取和領(lǐng)科學(xué)的分析方法

　　2.管理職能：

　　a.一般管理理論：法約爾(管理過(guò)程之父)

　　5大管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

　　b.管理過(guò)程流派：孔茨

　　管理職能：計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制

　　c.巴納德

　　組織目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化

　　確立和維持溝通系統(tǒng)

　　確保必要的活動(dòng)

　　領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程

　　3.管理理論

　　a.理想的行政組織理論/官僚制：馬克思 韋伯(組織理論之父)

　　組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制：法定的制度規(guī)范

　　優(yōu)越性：個(gè)人與權(quán)力分離;理性合理化精神;適合大型組織

　　b.一般組織管理原理：巴納德(現(xiàn)代管理理論之父)

　　管理人員的職能(最根本的職能：細(xì)條，實(shí)現(xiàn)組織三方面的平衡;基本職能：簡(jiǎn)歷和維持一個(gè)信息聯(lián)系的系統(tǒng)、從組織成員那里獲得必要的努力、規(guī)定組織的共同目標(biāo))

　　e.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)：梅奧(人際關(guān)系學(xué)說(shuō)之父)

　　霍桑試驗(yàn)：行為科學(xué)

　　工人是社會(huì)人：企業(yè)中存在非正式組織

　　4.管理流派：

　　a.管理過(guò)程流派：管理人員做些什么和如何做好這些工作(管理職能及如何行使管理職能)，側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)(鼻祖：法約爾;代表人物：孔茨)

　　b.管理科學(xué)流派：鼻祖：泰勒

　　c.組織管理流派：通過(guò)揭示組織形式、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和管理方法(鼻祖：巴納德;代表人物：西蒙;側(cè)重組織過(guò)程的研究)

　　d.行為科學(xué)流派：側(cè)重研究個(gè)體需求、行為：團(tuán)體行為、組織行為和激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)方式(鼻祖：梅奧;代表人物：馬斯洛、麥格雷戈、赫茲、伯格、里克特)

　　e.經(jīng)驗(yàn)管理流派：代表人物：德魯克、戴爾

　　5.管理思想演進(jìn)的主要線索

　　1.科學(xué)化、理性化線索:管理發(fā)展過(guò)程中始終不斷強(qiáng)化和重視科學(xué)化、理性化;泰勒

　　2.人道主義線索：研究人的需要和行為，尊重人、重視人的發(fā)展是該研究線索的主題：梅奧、巴納德

　　3.管理過(guò)程線索：探索和研究管理過(guò)程和管理職能：法約爾、孔茨

　　4.實(shí)證分析線索：強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性和操作過(guò)程：德魯克