今日工商綜合復習的知識點為管理學原理-管理的歷史發展。

　　1.管理理論

　　a.古典：泰勒(科學管理理論)

　　法約爾(一般管理理論)

　　韋伯(理想的行政組織理論)

　　b.近代：巴納德(一般組織管理原理) 梅奧(人際關系學說)

　　c.當代：管理流派;管理發展的新趨勢

　　d.科學管理理論：泰勒(科學管理之父)

　　中心問題：提高勞動生產率(時間動作研究)

　　挑選和培訓第一流的工人標準化

　　刺激性的工資報酬制度(差別計件制)

　　精神革命

　　計劃職能和執行職能分開職能工廠制

　　管理控制實行例外原則

　　e.泰勒的最根本的貢獻：采取和領科學的分析方法

　　2.管理職能：

　　a.一般管理理論：法約爾(管理過程之父)

　　5大管理職能：計劃、組織、指揮、協調、控制

　　b.管理過程流派：孔茨

　　管理職能：計劃、組織、人員配備、領導、控制

　　c.巴納德

　　組織目標的設定和轉化

　　確立和維持溝通系統

　　確保必要的活動

　　領導過程

　　3.管理理論

　　a.理想的行政組織理論/官僚制：馬克思 韋伯(組織理論之父)

　　組織協作行為的基本約束機制：法定的制度規范

　　優越性：個人與權力分離;理性合理化精神;適合大型組織

　　b.一般組織管理原理：巴納德(現代管理理論之父)

　　管理人員的職能(最根本的職能：細條，實現組織三方面的平衡;基本職能：簡歷和維持一個信息聯系的系統、從組織成員那里獲得必要的努力、規定組織的共同目標)

　　e.人際關系學說：梅奧(人際關系學說之父)

　　霍桑試驗：行為科學

　　工人是社會人：企業中存在非正式組織

　　4.管理流派：

　　a.管理過程流派：管理人員做些什么和如何做好這些工作(管理職能及如何行使管理職能)，側重說明管理工作實務(鼻祖：法約爾;代表人物：孔茨)

　　b.管理科學流派：鼻祖：泰勒

　　c.組織管理流派：通過揭示組織形式、生存和發展的內在必然性探討管理原理和管理方法(鼻祖：巴納德;代表人物：西蒙;側重組織過程的研究)

　　d.行為科學流派：側重研究個體需求、行為：團體行為、組織行為和激勵、領導方式(鼻祖：梅奧;代表人物：馬斯洛、麥格雷戈、赫茲、伯格、里克特)

　　e.經驗管理流派：代表人物：德魯克、戴爾

　　5.管理思想演進的主要線索

　　1.科學化、理性化線索:管理發展過程中始終不斷強化和重視科學化、理性化;泰勒

　　2.人道主義線索：研究人的需要和行為，尊重人、重視人的發展是該研究線索的主題：梅奧、巴納德

　　3.管理過程線索：探索和研究管理過程和管理職能：法約爾、孔茨

　　4.實證分析線索：強調實踐的重要性和操作過程：德魯克