第三章 企業內部環境與資源均衡分析
第一節 企業資源分析
一、企業資源
(一)有形資產
(二)無形資產
(三)組織能力
二、有價值的資源是競爭優勢的來源
(一)資源的稀缺性
(二)資源的不可模仿性
1.物理上獨特的資源
2.具有路徑依賴性的資源
3.具有因果含糊性的資源
4.具有經濟制約性的資源
三、企業的核心能力
(一)核心能力的概念
(二)核心能力的形式
第二節 價值鏈分析
一、價值鏈
(一) 基本活動
(二) 支持性活動
1. 采購管理
2.技術開發
3.人力資源管理
4.基礎設施建設
二、價值鏈分析的步驟
第三節SWOT分析法
一、SWOT分析法的基本原理
二、SWOT分析法的應用
第四節 波士頓矩陣與通用矩陣分析
一、波士頓矩陣
(一)基本概念
(二)基本原理與基本步驟
1.基本原理
2.基本步驟
(三)各象限產品的定義及戰略對策
(四)波土頓矩陣的運用
(五)波士頓矩陣的局限性
二、通用矩陣
(一)基本分析原理
(二)通用矩陣圖
(三)分析方法
(四)通用矩陣的局限
第五節 平衡計分卡
一、平衡計分卡基本原理
二、平衡計分卡框架與設計
(一)平衡計分卡框架
(二)平衡計分卡的設計
1.財務層面
2.客戶層面
3.內部經營流程層面
4.學習與成長層面
三、平衡計分卡的作用
四、平衡計分卡使用的局限