《運營管理》課程簡介：

　　《運營管理》是我國工商管理碩士（MBA）學位培養計劃規定的一門核心課程，對于學生了解企業運營，掌握運營管理基本技能，起著非常重要的作用。企業的運營活動，是指將人力、物料、設備、資金、信息、技術等生產要素（投入）變換為有形產品和無形服務（產出）的過程，運營管理就是對這一過程的計劃、組織和控制，從而提高企業生產合格產品和提供滿意服務的效率，增強企業的競爭力。

　　企業的運營管理決策既需要有戰略性眼光和思路，也需要有具體的科學方法來支持。本課程將介紹運營管理中的戰略決策問題和一系列定性與定量分析方法，主要內容可概括為四個部分：運作戰略及流程選擇、運作管理技術、改進運作管理的績效和實踐環節。這樣一種安排，既符合企業運營管理從宏觀到微觀的順序，又與企業運營管理的時序一致。

　　近年來，運營管理的外部環境在不斷地發生著變化，如全球化、綠色運營、服務業的興起等。作為與企業的運營管理實踐密切結合的一門課程，《運營管理》的教學必須考慮這些變化。同時，經過幾十年的發展，中國企業也形成了自己獨有的一些運營管理思想和方法。在體現全球化的同時，《運營管理》的教學也需要總結中國企業的經驗和教訓。