《運(yùn)營管理》課程簡介：

　　《運(yùn)營管理》是我國工商管理碩士（MBA）學(xué)位培養(yǎng)計(jì)劃規(guī)定的一門核心課程，對(duì)于學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營，掌握運(yùn)營管理基本技能，起著非常重要的作用。企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)，是指將人力、物料、設(shè)備、資金、信息、技術(shù)等生產(chǎn)要素（投入）變換為有形產(chǎn)品和無形服務(wù)（產(chǎn)出）的過程，運(yùn)營管理就是對(duì)這一過程的計(jì)劃、組織和控制，從而提高企業(yè)生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　企業(yè)的運(yùn)營管理決策既需要有戰(zhàn)略性眼光和思路，也需要有具體的科學(xué)方法來支持。本課程將介紹運(yùn)營管理中的戰(zhàn)略決策問題和一系列定性與定量分析方法，主要內(nèi)容可概括為四個(gè)部分：運(yùn)作戰(zhàn)略及流程選擇、運(yùn)作管理技術(shù)、改進(jìn)運(yùn)作管理的績效和實(shí)踐環(huán)節(jié)。這樣一種安排，既符合企業(yè)運(yùn)營管理從宏觀到微觀的順序，又與企業(yè)運(yùn)營管理的時(shí)序一致。

　　近年來，運(yùn)營管理的外部環(huán)境在不斷地發(fā)生著變化，如全球化、綠色運(yùn)營、服務(wù)業(yè)的興起等。作為與企業(yè)的運(yùn)營管理實(shí)踐密切結(jié)合的一門課程，《運(yùn)營管理》的教學(xué)必須考慮這些變化。同時(shí)，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國企業(yè)也形成了自己獨(dú)有的一些運(yùn)營管理思想和方法。在體現(xiàn)全球化的同時(shí)，《運(yùn)營管理》的教學(xué)也需要總結(jié)中國企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。