一、適用的招生專業(yè)

　　會計學(xué)（120201）、企業(yè)管理（120202）、旅游管理（120203）、飯店管理（1202Z1）、會展管理（1202Z2）

　　二、考試的基本要求

　　要求考生理解并掌握管理的基本概念和基本職能，掌握管理學(xué)基本理論與基本方法。要求考生比較系統(tǒng)地掌握管理的基本技能和基本實務(wù)，具有一定的思維能力和邏輯推理能力，能夠綜合運用管理理論對組織運營中的一些問題進行分析并提出初步解決方案。

　　三、試卷結(jié)構(gòu)

　　滿分為150分。名詞解釋30分，簡答題40分，論述題40分，案例分析題40分

　　四、考試的主要內(nèi)容與要求

　　第一部分管理活動與管理理論

　　1、了解韋伯的理想的行政組織體系理論。

　　2、理解管理的定義、管理的職能、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理、學(xué)習(xí)型組織、核心能力理論。

　　3、掌握管理者的角色和技能，泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的組織管理理論，梅奧及霍桑實驗的結(jié)論。

　　第二部分管理道德與企業(yè)社會責(zé)任

　　1、了解道德管理的特征。

　　2、理解倫理道德的管理學(xué)意義、五種道德觀的內(nèi)容、企業(yè)社會責(zé)任的概念和邊界、企業(yè)價值觀發(fā)展的歷史階段。

　　3、掌握影響管理道德的因素、改善企業(yè)道德行為的途徑、企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。

　　第三部分全球化與管理

　　1、理解全球化的內(nèi)涵、全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策。

　　2、掌握全球化管理的環(huán)境因素、全球化管理者的關(guān)鍵能力、全球化經(jīng)營的組織模式。

　　第四部分信息與信息化管理

　　1、了解信息管理工作的具體內(nèi)容。

　　2、理解信息的定義、有用信息的特征、信息系統(tǒng)的要素。

　　3、掌握企業(yè)信息化管理發(fā)展的內(nèi)容。

　　第五部分決策與決策方法

　　1、了解計算機模擬決策方法

　　2、理解決策的定義、原則，定性決策方法。

　　3、掌握決策理論的內(nèi)容、決策過程的步驟、定量決策方法、決策的影響因素。

　　第六部分計劃與計劃工作

　　1、理解計劃的概念、性質(zhì)與類型。

　　2、掌握計劃編制的過程。

　　第七部分戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

　　1、了解各種戰(zhàn)略類型的內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的內(nèi)容。

　　2、理解滾動計劃法的基本思想、目標(biāo)的性質(zhì)。

　　3、掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容、目標(biāo)管理的基本思想與過程。

　　第八部分組織設(shè)計

　　1、了解組織設(shè)計的任務(wù)、組織部門化的基本原則、有效授權(quán)的要素。

　　2、理解組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、部門化、組織層級化、管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)的含義，管理幅度與組織層級的互動性、管理幅度設(shè)計的影響因素、職權(quán)的三種形式、組織分權(quán)的影響因素、授權(quán)的原則。

　　3、掌握組織設(shè)計的原則、組織設(shè)計的影響因素、組織部門化的基本形式及其特征。

　　第九部分人力資源管理

　　1、了解人力資源計劃的任務(wù)與過程，員工招聘的來源、程序與方法，員工培訓(xùn)的目標(biāo)與方法，績效評估的作用、程序與方法。

　　2、理解彼得原理、管理人員內(nèi)部晉升與外部招聘的優(yōu)缺點。

　　第十部分組織變革與組織文化

　　1、了解組織變革的類型、目標(biāo)和內(nèi)容，組織變革的過程與程序、組織變革中的壓力及其管理

　　2、理解組織變革、組織文化的內(nèi)涵，組織變革的動因，組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，組織文化的形成。

　　3、掌握組織變革的阻力及其管理對策、組織沖突及其管理策略、組織文化的功能與塑造。

　　第十一部分領(lǐng)導(dǎo)概論

　　1、了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型、領(lǐng)導(dǎo)特性論、領(lǐng)導(dǎo)行為論中的密歇根大學(xué)的研究和俄亥俄州立大學(xué)的研究。

　　2、理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、路徑—目標(biāo)理論。

　　3、掌握管理方格論、菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

　　第十二部分激勵

　　1、了解激勵與行為的關(guān)系、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因、需要的管理學(xué)意義、企業(yè)管理實踐中的激勵方式。

　　2、理解激勵的概念。

　　3、掌握激勵的內(nèi)容理論和過程理論的主要內(nèi)容。

　　第十三部分 溝通

　　1、了解溝通的作用、主要溝通方式的優(yōu)缺點、組織溝通的形式、組織中沖突產(chǎn)生的原因、有效談判的實現(xiàn)。

　　2、理解溝通的概念與過程、有效管理組織沖突的方式。

　　3、掌握有效溝通的障礙及其實現(xiàn)。

　　第十四部分 控制與控制過程

　　1、了解控制的必要性、基本原理和控制類型。

　　2、理解控制的概念、危機的特征和危機的類型。

　　3、掌握控制過程的內(nèi)容、有效控制的特征、危機的控制。

　　第十五部分 控制方法

　　1、了解預(yù)算的種類、作用及其缺點，生產(chǎn)控制的方式，財務(wù)控制的方法。

　　2、理解預(yù)算控制的概念、經(jīng)濟訂購批量的含義、比率分析的內(nèi)容、杠桿控制的內(nèi)涵與步驟、平衡積分卡控制的內(nèi)涵及其指標(biāo)。

　　第十六部分 管理的創(chuàng)新職能

　　1、了解創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用、創(chuàng)新的類別與特征、組織基本流程的類型。

　　2、理解創(chuàng)新的概念、流程再造的概念、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容、創(chuàng)新過程及其管理。

　　3、掌握組織工作流程構(gòu)成的影響因素、組織流程再造的基本途徑。

　　第十七部分 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

　　1、了解技術(shù)創(chuàng)新的概念、技術(shù)創(chuàng)新的貢獻、產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)。

　　2、理解三種產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略及其優(yōu)缺點、產(chǎn)品壽命周期理論。

　　3、掌握技術(shù)創(chuàng)新的源泉、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇。

　　第十八部分 企業(yè)組織創(chuàng)新

　　1、了解知識經(jīng)濟的基本特點、企業(yè)制度的類型。

　　2、理解企業(yè)制度的概念。

　　3、掌握知識經(jīng)濟對企業(yè)組織創(chuàng)新（企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新）的影響。

　　五、參考書目

　　《管理學(xué)》（第4版），周三多、陳傳明主編，高等教育出版社，2014年12月。